Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elle et Lune collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en France.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Alexandra Rivaud

Email : contact@elleetlune.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations de contact (nom, prénom, email, téléphone)

  • Informations de connexion et de navigation (adresse IP, navigateur, cookies)

  • Informations liées aux services utilisés (commandes, abonnements, messages envoyés via formulaire de contact)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site et de ses services

  • Gérer les comptes clients et commandes

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Envoyer des newsletters (si consentement donné)

  • Mesurer l’audience du site (Google Analytics, etc.)

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale

Le traitement des données est fondé sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD)

  • L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)

  • L’obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

  • L’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing, solution de paiement…)

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier vos données

  • Supprimer vos données (“droit à l’oubli”)

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :
Contactez-nous à contact@elleetlune.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@elleetlune.fr